二、產(chǎn)品要體現(xiàn)重點(diǎn)
經(jīng)常我們會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，就是當(dāng)一個(gè)頁(yè)面為了介紹新產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)密密麻麻寫(xiě)了一大堆的文字詩(shī)情畫(huà)意和圖片眼花繚亂。但是看完之后仍然不清楚這個(gè)產(chǎn)品的是什么有什么特點(diǎn)。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要像語(yǔ)文課一樣，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。我們不是在頁(yè)面上去寫(xiě)文章，用戶一般沒(méi)有心思去看你的長(zhǎng)篇大論，所以最好就是把你文章中心思想直接告訴用戶。請(qǐng)不要說(shuō)些沒(méi)用的，直接講重點(diǎn)。

三、完整的要先做再來(lái)談”體驗(yàn)”效果
在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往就是張口用戶體驗(yàn)、閉口用戶體驗(yàn)。但是我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)往往一款產(chǎn)品用戶體驗(yàn)不好，不是所謂的”體驗(yàn)”造成的。而是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)缺陷。而最主要的一種缺陷就是流程不完整。譬如：用戶在登錄出現(xiàn)錯(cuò)誤、不能正常注冊(cè)的時(shí)候有什么補(bǔ)救方式；在下完訂單以后發(fā)現(xiàn)有誤不能修改訂單。所以說(shuō)做好體驗(yàn)的第一步就是把產(chǎn)品做完整。然后在談”體驗(yàn)”。

四、使用IE6瀏覽器來(lái)看自己的網(wǎng)站
雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了IE8、IE7、Firefox等等各式各樣的瀏覽器。但是無(wú)論怎樣現(xiàn)在中國(guó)用戶用的最多的還是IE6。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，當(dāng)然因?yàn)槲覀兪莗ersonal，所以我們就用Firefox，因?yàn)槲覀僨ashion，所以就會(huì)用IE8。但是不要忘記，大多數(shù)用戶他們不personal也不fashion，所以他們還用xp、還用IE6。所以作為一個(gè)產(chǎn)品人員，在使用自己產(chǎn)品時(shí)候一定要用IE6，這樣你才能看到和用戶一樣的東西。

五、用戶是否容易學(xué)習(xí)？
我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)，也要保證讓用戶更加容易使用，這樣經(jīng)常就要為一個(gè)功能用戶怎樣不用學(xué)習(xí)就可以直接。但關(guān)鍵點(diǎn)不是用戶是否需要學(xué)習(xí)，而是容不容易學(xué)習(xí)的問(wèn)題。譬如一個(gè)按鈕保存圖標(biāo)，如果是用戶沒(méi)有學(xué)習(xí)和試驗(yàn)過(guò)的話，要怎樣才能知道一個(gè)倒立的軟盤(pán)就是保存按鈕呢？貌似現(xiàn)在來(lái)說(shuō)已經(jīng)很少見(jiàn)到軟盤(pán)了，或者以后應(yīng)該改成U盤(pán)。但是當(dāng)你第一使用的時(shí)候，鼠標(biāo)懸浮到按鈕圖標(biāo)上，會(huì)出現(xiàn)保存。當(dāng)你點(diǎn)擊以后也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)保存成功的提示。噢、這樣你一下就知道這個(gè)圖標(biāo)是保存的意思。而且因?yàn)閳D標(biāo)隱喻做的十分好、所以也很容易記住。所以實(shí)際上，電腦上的應(yīng)用，對(duì)于第一次接觸某個(gè)類型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是要學(xué)習(xí)的，這個(gè)是沒(méi)有辦法避免的。所以不用再為學(xué)不學(xué)習(xí)想破頭了。應(yīng)該多考慮是否容易學(xué)習(xí)。

六、WHY？
“為什么”換一種方式說(shuō)就是給”我一個(gè)理由”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，一定要多問(wèn)”為什么”?！睘槭裁匆鲞@個(gè)產(chǎn)品？”"為什么按鈕放在左邊？”從高層策略到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都要反復(fù)的問(wèn)。因?yàn)橹挥心阒馈睘槭裁矗俊辈艜?huì)能知道真正”怎樣做”。

七、都說(shuō)顧客是上帝？
在Twitter上次看到有人說(shuō)”如果一個(gè)餐廳如果用UCD的方式做，那不是很NB”。我隨后就補(bǔ)充道，在傳統(tǒng)行業(yè)這叫做”顧客是上帝”。沒(méi)錯(cuò)，雖然只有專業(yè)人士才知道”以用戶為中心設(shè)計(jì)”，但是一般的人絕對(duì)知道什么叫”顧客是上帝”。其實(shí)在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)”顧客是上帝”已經(jīng)是不成文的規(guī)則，不要覺(jué)得自己做UCD就會(huì)多么多么高深莫測(cè)，其實(shí)做的就是”顧客是上帝”。所以在工作的時(shí)候，先把自己高高的UCD帽子摘下，用顧客是上帝的心，去審視自己的產(chǎn)品和用戶。